Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais associados à sua conta e às integrações do Rocar Auto a qualquer momento.

Processo simples e seguro

Como funciona

01
Acesse esta página.
02
Informe o e-mail da sua conta.
03
Confirme que deseja excluir os dados.
04
Envie o e-mail para registrar a solicitação.
05
Concluímos em até 30 dias, salvo prazo legal diferente.

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e o vínculo com a conta. O prazo começa após a validação da solicitação. Você receberá confirmação pelo canal informado.

O que será removido

✓Conta, perfil e dados cadastrais associados;
✓tokens de acesso e atualização;
✓vínculos e configurações das integrações Google, Facebook e Instagram;
✓comentários e mensagens armazenados pela plataforma;
✓métricas, insights e relatórios vinculados à conta;
✓publicações e metadados armazenados, quando aplicável; e
✓cache e cópias temporárias, conforme o ciclo técnico de expurgo.

O que poderá ser mantido

Poderemos conservar dados mínimos quando necessários para cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer ou defender direitos em processos, prevenir fraude, manter registros fiscais ou atender ordem de autoridade competente.

Esses dados ficarão com acesso restrito, serão usados somente para a finalidade que justificou sua retenção e eliminados ou anonimizados após o término do prazo aplicável. Cópias residuais em backups protegidos serão sobrescritas conforme o ciclo de retenção.

Solicitação

Solicite a exclusão

O botão abrirá seu aplicativo de e-mail com uma mensagem pronta para contato@rocarauto.com. Revise e envie a mensagem para registrar o pedido.

Revogue também o acesso nas plataformas

Você pode desconectar as integrações no Rocar Auto e revogar o acesso nas configurações de aplicativos e segurança da sua conta Google, Facebook ou Instagram. A exclusão no Rocar não apaga conteúdo que permaneça nas plataformas de terceiros; para isso, utilize também os controles da respectiva plataforma.